Politica di Reso
Gina Milano
Resi accettati entro 30 giorni dal ricevimento. Costi di spedizione del reso a carico del cliente. I resi vanno inviati al magazzino centrale in Asia.
30 giorni
Termine per il reso
14 giorni
Diritto di recesso
A carico del cliente
Spedizione del reso
I RESI NON SONO GRATUITI — SI APPLICANO I COSTI DI SPEDIZIONE
POLITICA DI RESO
È possibile restituire il mio ordine?
Sì, è possibile. Se non sei soddisfatto degli articoli ordinati, hai la possibilità di restituirli entro 30 giorni dal ricevimento. Affinché il reso venga accettato, l'ordine deve soddisfare tutte le seguenti condizioni:
1 · L'ordine contiene ancora tutti i pezzi e i componenti pertinenti, e la confezione è arrivata esattamente come il prodotto.
2 · È evidente un utilizzo normale del prodotto. I danni derivanti da un uso negligente sono esclusi.
3 · I prodotti per i quali l'igiene è importante sono stati adeguatamente puliti prima dell'avvio della procedura di reso.
4 · Il difetto del prodotto è stato segnalato immediatamente dopo il ricevimento.
5 · Ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente i costi di spedizione del reso.
6 · Il reso sarà elaborato entro 7 giorni lavorativi. Se le condizioni sono soddisfatte, sarà ufficialmente riconosciuto entro tale termine.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli articoli restituiti qualora sospettiamo che siano stati utilizzati o danneggiati per nostra colpa.
COME RESTITUIRE L'ORDINE
Se il tuo ordine soddisfa le condizioni sopra indicate, segui i passaggi qui sotto per avviare la procedura di reso:
1 · Email
Invia un'email a: info@ginamilano.it con oggetto 'Richiesta di Reso'.
2 · Informazioni
Assicurati che l'email contenga: numero dell'ordine, motivo della richiesta di reso, foto del prodotto in caso di danno, nome e cognome del cliente e indirizzo del cliente.
3 · Attendere
Ti contatteremo e ti forniremo l'indirizzo di reso corretto. Non rispedire il prodotto al mittente — attendi l'indirizzo di reso che ti invieremo.
4 · Spedizione
Il cliente è responsabile dei costi di spedizione del reso del prodotto al nostro magazzino centrale in Asia.
Non inviare MAI il reso al mittente — attendi sempre l'indirizzo di reso che ti forniremo.
A. CONDIZIONI DI RECESSO — DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore ha diritto di recesso in conformità con le seguenti disposizioni, qualora il consumatore sia una persona fisica che conclude un negozio giuridico per finalità non prevalentemente riconducibili alla propria attività commerciale o professionale.
Periodo di Recesso
Termine di Recesso
14 GIORNI
a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui indicato ha ricevuto gli ultimi prodotti
Poiché lavoriamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono eseguiti immediatamente dopo essere stati effettuati. Per questo motivo non è possibile interrompere il processo di spedizione fino alla consegna. Un rimborso non è possibile dopo il ricevimento dei prodotti senza che gli stessi vengano restituiti.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (Gina Milano) tramite una dichiarazione chiara (ad esempio via email) della tua decisione di recedere dal presente contratto. Il recesso si perfeziona quando riceviamo i prodotti. I costi di restituzione dei prodotti sono a carico dell'acquirente.
Ordini in Transito
Poiché i nostri prodotti vengono spediti dall'Asia, possono verificarsi tempi di transito più lunghi sui quali non abbiamo alcun controllo. Se i prodotti sono già in viaggio, l'annullamento non è possibile. Ti preghiamo di attendere il ricevimento dei prodotti e di restituirli successivamente. Puoi informarci in anticipo del tuo recesso.
Per garantire un reso il più rapido possibile, ti chiediamo di inviarci una conferma di spedizione non appena il prodotto è stato restituito.
Conseguenze del Recesso
Cosa rimborsiamo
Tutti i pagamenti ricevuti
Ad eccezione dei costi di consegna aggiuntivi
Rimborso entro un massimo di 14 giorni
Con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato
Cosa NON rimborsiamo
Costi di spedizione del reso
Costi di consegna aggiuntivi (dovuti alla scelta di un metodo più costoso)
Danni causati da un uso improprio
Il rimborso viene elaborato dopo il ricevimento e la verifica dei prodotti.
TUTTI I RESI DOVRANNO ESSERE INVIATI AL NOSTRO MAGAZZINO CENTRALE IN ASIA A SPESE DEL CLIENTE.